Business e leadership
Lezioni di ascolto per i manager
Un interessante articolo pubblicato sulla Harvard Business Review sottolinea che, purtroppo, non esistono corsi o lezioni di ascolto per i manager. Questa è una triste realtà, perché, per i manager, l'ascolto è, o dovrebbe essere, il primo strumento di lavoro. E...
La cultura aziendale di Netflix
La cultura aziendale di Netflix è un caso che ha fatto la storia, perché è stata capace di sostenere una crescita straordinaria in un momento storico di eccezionali cambiamenti nel settore in cui l'azienda operava e opera. A questo proposito, Patty McCord, all'epoca...
Come scusarsi con il cliente
Come scusarsi con il cliente quando in azienda qualcuno commette un errore e qualcosa va storto? Prima o poi, commettere un errore è quasi inevitabile. Lo è per le persone e lo è per le organizzazioni. Altrettanto frequentemente, tanto le persone quanto le...
PNL & Coaching
Gli errori più gravi nella comunicazione
Due sono gli errori più gravi nella comunicazione: la mancanza di ascolto; l'intenzione con la quale comunichiamo. La mancanza di ascolto Presta attenzione a ciò che tu stesso fai mentre comunichi con gli altri. La maggior parte delle persone rimangono in ascolto solo...
Parole e frasi “magiche”
Ci sono parole e frasi che sembrano quasi magiche... Se ti dico la parola "successo" che cosa ti viene in mente? Oppure se ti dico la parola "gioia" che cosa succede nella tua mente? O ancora, se ti dico la frase "il successo della tua attività dipende anche da una...
Perché Coaching (e PNL) & Marketing
Ci sono diversi modi per affrontare l'argomento Coaching & Marketing, a me ne vengono in mente almeno tre diversi: il mio storico e come è cambiato il mio approccio al marketing dopo aver acquisito competenze di coaching gli strumenti di un coach fondamentali per...
Neuroscienze
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