Business e leadership
Come scusarsi con il cliente
Come scusarsi con il cliente quando in azienda qualcuno commette un errore e qualcosa va storto? Prima o poi, commettere un errore è quasi inevitabile. Lo è per le persone e lo è per le organizzazioni. Altrettanto frequentemente, tanto le persone quanto le...
Come dare feedback nel modo giusto
La risposta alla domanda "come dare feedback nel modo giusto" è una risposta importante, perché il feedback è un aspetto essenziale per poter lavorare efficacemente in team, o potremmo dire, per poter lavorare efficacemente, punto! Ciononostante, nella nostra...
Le 5 disfunzioni di un team
Le 5 disfunzioni di un team In un articolo precedente abbiamo parlato di che cosa sia un team e di come creare un team efficace e in questo articolo andiamo ad approfondire l'argomento, parlando delle "disfunzioni di un team", o più precisamente, delle 5 disfunzioni...
PNL & Coaching
Perché Coaching (e PNL) & Marketing
Ci sono diversi modi per affrontare l'argomento Coaching & Marketing, a me ne vengono in mente almeno tre diversi: il mio storico e come è cambiato il mio approccio al marketing dopo aver acquisito competenze di coaching gli strumenti di un coach fondamentali per...
Leggere le persone
Una delle abilità più importanti che puoi sviluppare è l'abilità di "leggere le persone", che in Programmazione Neuro-Linguistica si chiama "calibrazione". Potremmo definire la calibrazione come la capacità di raccogliere informazioni sul proprio interlocutore. Per...
Perché tutti hanno bisogno di un coach
«Perché tutti hanno bisogno di un coach» è un'affermazione forte che necessita di essere giustificata. Si parla tanto di coaching, di quello che è e di quello che non è, di quali siano i compiti di un coach, del perché affidarsi a un coach e di quali siano i...
Neuroscienze
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