da Gualtiero Tronconi | 30 Mag, 2025 | Vendita
Ogni professionista, prima o poi, si trova a gestire obiezioni e il Meta Modello è lo strumento che in una trattativa, in un colloquio con un collaboratore, in una riunione può fare la differenza. Perché? Perché ti permetterà di imparare a rispondere con eleganza,...
da Gualtiero Tronconi | 21 Mar, 2025 | Vendita
Cos’è la persuasione, perché nel business è fondamentale saper influenzare senza manipolare? La persuasione è l’arte di influenzare le persone senza coercizione, guidandole verso decisioni consapevoli. Secondo una ricerca pubblicata su Harvard Business...
da Gualtiero Tronconi | 7 Mar, 2025 | Vendita
I Meta Programmi sono schemi mentali inconsci che determinano come le persone filtrano le informazioni, prendono decisioni e reagiscono agli stimoli. Questi schemi influenzano significativamente il comportamento d’acquisto e la comunicazione tra venditore e...
da Paola Velati | 14 Giu, 2023 | Vendita
Come scusarsi con il cliente quando in azienda qualcuno commette un errore e qualcosa va storto? Prima o poi, commettere un errore è quasi inevitabile. Lo è per le persone e lo è per le organizzazioni. Altrettanto frequentemente, tanto le persone quanto le...
da Paola Velati | 11 Gen, 2023 | Vendita
Diversi sondaggi dimostrano l’importanza fondamentale dell’avere un ottimo servizio clienti. Secondo un articolo pubblicato dal Business News Daily, un ottimo servizio clienti è la differenza che fa la differenza. Lo è sia rispetto all’acquisizione...
da Gualtiero Tronconi | 23 Nov, 2022 | Vendita
Oggi voglio raccontarti una piccola storia a proposito del fatto che il cliente sa cosa vuole e noi, spesso, finiamo per volergli vendere altro. Qualche tempo fa un’amica mi ha detto di essere alla ricerca di un nuovo appartamento da prendere in affitto a Milano. Mi...
